طريقة الشراء الآمن اونلاين في السعودية

انقسم الناس بين مصدق ومكذب عندما ظهر التسوق الإلكتروني لأول مرة في العلن، فكان من الصعب عليهم إهدار أموالهم والوثوق في مواقع إلكترونية لشراء منتجاتهم الملموسة، ولكن بطبيعة الحال أجبرت التكنولوجيا وتغير الأحوال الإقتصادية والإجتماعية في مختلف أرجاء العالم وفي السعودية خصوصا إلى تكوين صورة مختلفة أمامهم ساعدتهم على تقبل هذا الشكل الجديد من التسوق بل وأصبحوا أكثر ادراكًا لأهميته في حياتهم.

فاليوم يستطيع عشاق التسوق في السعودية اكتشاف وشراء أشهر الماركات وأفضل المنتجات عبر الجوال بكل سهولة ومتعة ودون أي عوائق، ولكن يأتي هنا السؤال المهم، هل التسوق اونلاين حقًا يستحق العناء والتجربة؟ وهل هو آمن لتلك الدرجة، أم أن كل هذه مجرد مبالغات؟

سنجيب على جميع هذه الأسئلة وأكثر في خبرنا لليوم لتحظوا على عمليات تسوق الكتروني ممتعة وآمنة من خلال اتباع الشروط الاساسية.

ما هي شروط التسوق الآمن عبر الإنترنت؟

استخدام مواقع التسوق اونلاين الامنة

• اختيار مواقع التسوق
• معرفة نظام الحماية للمواقع

طرق الدفع الامنة

• محدودية المعلومات
• كلمة سر صعبة
• برامج الحماية
• الدفع عند الاستلام او البطاقات المدفوعة مسبقا
• تفقد الحساب البنكي

نقاط يجب تجنبها عند التسوق اونلاين

• تجنب الشراء عند استخدام شبكات الواي فاي الخارجية
• الحذر من الاعلانات المظللة
• الحذر من الايميلات والروابط الوهمية
• تجنب مشاركة المعلومات الشخصية
• استخدم محرك البحث جوجل
• دراسة مواقع التسوق اونلاين بصورة صحيحة

المواقع الامنة للتسوق اونلاين في السعودية

ليست كل مواقع التسوق اونلاين بتلك المصداقية التي تؤهلها بأن تكون ضمن قائمة اختياراتك، حيث يمتلئ الانترنت بآلاف مواقع التسوق التي توفر مختلف السلع والخدمات الرائعة ولكن قلة فقط ما يمكننا الوثوق بهم وضمان تجربة الشراء بالصورة التي نتطلع إليها، ولتمييز بينها وبين المواقع الأخرى تأكد من توافر الشروط التالية:

اختيار المواقع الامنة والمشهورة

للإستمتاع بتجربة تسوق حقيقية يقتضي عليكم أولًا التحقق من كفاءة الموقع وخدماته المختلفة، ولهذا يفضل اختيار مواقع التسوق المشهورة بسبب امكانية الاطلاع على تجارب الشراء السابقة وتقييمات المتسوقين و ضمان جودة المنتجات والخدمات المقدمة، حيث تتميز هذه المواقع عن غيرها بضمان اموالكم في حال عدم رضاكم عن المنتجات التي تم تسوقها وخصوصا مع خدمة عملاء سريعة الرد وحل المشاكل.
يفضل دائما تجنب المواقع الجديدة الغير معروفة او المجربة سابقا او من ماركات غير معروفة لان التفكير الجيد سوف يجعلكم تحصلون على عملية شراء ناجحة ومضمونة.

التاكد من آمان موقع التسوق الالكتروني

لو كنت سريع الملاحظة ستجد أن هناك قفل صغير بجانب عنوان الموقع "URL" لأي موقع تقوم بزيارته عبر الانترنت، حيث يسمى هذا الرمز بـ HTTPS ويتمثل دوره في حماية معلومات المستخدم عبر تشفيرها عند نقلها من جهاز المستخدم إلى الموقع نفسه، مما يسهل على المتسوقين اونلاين بشكل خاص نقل بيانات بطاقات الإئتمان والحسابات المصرفية بأمان عند الشراء عبر الانترنت، لذلك تجنب التسوق من مواقع التسوق التي لا تحتوي على هذا الرمز او كلمة "HTTPS" في بداية عنوان الموقع.

طريقة الدفع اونلاين الامنة

لا تشتري أبدًا من أي موقع تسوق إلكتروني إلا بعد التأكد من أمان طرق الدفع المتاحة، فللاسف هناك العديد من مواقع التسوق اونلاين استطاعت استغلال مستخدمينها عبر توفير طرق دفع غير معتمدة بهدف الإستيلاء على بطاقات الدفع وسرقة المتسوقين بأبشع الطرق، تابع معنا أهم النقاط التي يجب التأكد منها للحصول على تجربة تسوق مثالية عبر الإنترنت:

مراعاة مشاركة المعلومات الاساسية

الطريقة الصحيحة لتفعيل اي بطاقة دفع لا تتطلب مشاركة أي بيانات خاصة، فالإجراءات المتبعة في معظم مواقع التسوق الموثوقة تضمن عدم بيع أو استخدام معلومات المتسوقين بشكل مسيء، حيث يُتوقع فقط تزويدهم بعنوان الشحن، بيانات الدفع، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، أما غير ذلك كمعلومات حسابك المصرفي، او رقم رخصة القيادة، أو رقم الهوية او رقم جواز السفر فهي غير مهمة في عملية التسوق.
لذلك وبالاضافة الى النقطة السابقة، يتوجب على المتسوقين اونلاين زيارة قسم سياسة الخصوصية في كل موقع يوفر خدمات التسوق اونلاين للتعرف على درجة حماية وأمن المعلومات.

اختيار كلمة مرور صعبة ومختلفة

يتعرض المتسوقين اونلاين لعمليات نهب واحتيال في غاية الخطورة بسبب كلمات المرور القابلة للاختراق، حيث تشير الإحصائيات أنّ معظمهم يضعون كلمات مرور مطابقة للبريد الإلكتروني أو حساباتهم الأخرى في مواقع التواصل الإجتماعي. 
ولهذا ينصح في هذه الحالة تعيين كلمة المرور قوية وصعبة التخمين، كما ويستحسن تغييرها كل فترة وأخرى، اما ان كنتِ من الأشخاص الذين يملكون ذاكرة ضعيفة فيمكنكِ بكل بساطة تنزيل احد البرامج التي يمكنها حفظ كلمات المرور ومع اننا لا ننصح بذك.

استخدام برامج الحماية

للشعور بالمزيد من الأمان عند التسوق اونلاين يوصى بشدة تحميل برامج الحماية من الاختراقات التي ستقف سدًا منيعًا ضد حالات النصب المنتشرة بكثرة في مواقع التسوق والتي تسعى لسرقة معلوماتك الشخصية أو بطاقات الدفع الخاصة بك، حيث يمكنكِ شراء مجموعة برامج كاملة اونلاين مع ضرورة تحديثها بإستمرار كي تقوم بتعقب جميع رسائل التصيد والفيروسات الخبيثة أول بأول.

استخدم الدفع عند الاستلام او البطاقات المدفوعة مسبقا

تعد هذه الطرق من أكثر وسائل الدفع سهولة وامانًا خاصة للمتسوقين الجدد، حيث تتيح خدمة الدفع عند الإستلام إمكانية التحقق من مطابقة منتجاتهم ومدى جودتها قبل اتمام عملية الدفع لانها سوف تفاديهم التضحية بمدخراتهم المادية لعدم معرفتهم التامة في مخاطر الاستخدام.
أما بالحديث عن بطاقات الدفع المسبق فهي طريقة مميزة وفرتها جميع الجهات المصرفية والبنوك في السعودية لانه وبجانب الإستخدامات المتعددة في إمكانية التسوق اونلاين، فانتم لا تحتاجون لإنشاء حساب بنكي.

قم بالتاكد من حسابك البنكي بصورة متكررة

للأسف وصل بعض المحتالين الى مستوى عالي من الاحترافية في اختراق حسابات المتسوقين اونلاين بشكل مباشر ودون رادع، فنجد هناك الكثير من عمليات السرقة التي لا يمكن ملاحظتها الا بعد فوات الأوان، حيث اعتاد معظم المتسوقين الإطلاع على كشف حساباتهم الشهرية فقط، ولذلك يفضل التواصل مع المصرف بين الحين والآخر وخاصة في مواسم العطلات لعرض كشوفات الحسابات الإلكترونية الخاصة بجميع البطاقات والحسابات الجارية، وفي حال مشاهدة أي عملية خداع فيجب التوجه للمصرف أو الجهة التي أصدرت البطاقات على الفور كي لا تتحملين مسؤولية دفع الرسوم والعواقب الأخرى.

ماذا يتوجب على المتسوقين اونلاين تجنبه عند الشراء اونلاين؟

يتوقع المحللين الإقتصاديين تطور التسوق الإلكتروني وازدهاره في السنوات القادمة، فبعد النجاح الواعد في فترة الجائحة والنمو الكبير الذي أحدثته في عالم التجارة بدأ الجميع يتجه للتجارة الالكترونية سواء البائعين الذي يرغبون في عرض منتجاتهم او عشاق التسوق الذين يبحثون عن أفضل السلع والخدمات المذهلة باقل الاسعار.

لكن التسوق الإلكتروني كأي شيء في هذه الحياة يوجد به الجانب الجيد والآخر المظلم، ومن هذا السياق سوف نستذكر معكم الآن أكثر الأمور التي يجب تجنبها عند التسوق اونلاين للحصول على تجارب التسوق التي نرنو إليها:

عدم التسوق اونلاين عند استخدام شبكات الواي فاي الخارجية

يتوق المتسوقين اونلاين إلى خدمات الواي فاي المجانية التي توفر عليهم الكثير من عناء الرسوم، غير مدركين أنهم بهذه الطريقة من الممكن ان يكونوا أكثر عرضة للمخاطر التجسسية على أجهزتهم ومعلوماتهم الخاصة.
ولكن في حال اضطررت الى التسوق اونلاين عبر شبكات الواي فاي العامة فاحرص على استخدام الشبكات التابعة لمتاجر او محلات معروفة والتي تكون بنفس اسم المحل نفسه ويشترط الدخول عليها الحصول على كلمة السر من الموظفين المتوفرين لخدمتك، كما ويتوجب ايضا ان تكون ذكيًا واستخدم شبكة VPN الإفتراضية التي ستخفي هويتك الإلكترونية بحيث لا يستطيع أحد الدخول الى بياناتك.

احذر من الضغط على الاعلانات الغير رسمية

يدرس المحتالون الأساليب التي تجذب المتسوقين اونلاين وتمهد عليهم عملية السطو، حيث تعد الخدمات المجانية والخصومات الكبيرة من أشهرها، ولهذا تجدهم ينشرون الإعلانات المضللة في مواقع التسوق اونلاين ومنصات التواصل الإجتماعي التي بمجرد الضغط عليها سوف تكون في خطر محدق من جميع الجوانب.
تحتوي الإعلانات المضللة على معلومات خادعة لا أساس لها من الصحة تدفع المتسوقين اونلاين لإتخاذ قرارت الشراء السريعة، ومن هذه النقطة سوف تكون قد دخلت الخطر بنفسك من خلال الدخول الى مواقع تشبه المواقع الاصلية هدفها الاساسي هو ان تقوم بتعبئة جميع المعلومات البنكية ليتم اختراق حساباتك. 

تجنب الرسائل الالكترونية والروابط الوهمية المظللة

مهما كانت الإيميلات المغرية التي تصلك عبر بريدك الإلكتروني احذر ان تضغط عليها قبل التأكد من صحتها، فهناك الكثير من الأشخاص المحتالين الذي يقومون بإرسال رسائل تصيد إلكترونية تبدو وكأنها حقيقية من المصرف الذي تتعامل معه أو مواقع التسوق، والتي ستطلب منك غالبًا بيانات شخصية أو كلمات مرور خاصة بك وغيرها المعلومات الحساسة، وفي هذه الحالة يجب عليك عدم التعاطي أبدًا مع هذه الرسائل والقيام فورًا بالإبلاغ عنها عبر نقلها إلى مجلد "الرسائل الغير مرغوب فيها".

تجنب مشاركة المعلومات الشخصية

ابتعدي عن مواقع التسوق الإلكترونية التي تطلب معلومات أكثر من اللازم، حيث لوحظ مؤخرا خدعة جديدة تتم عبر ارسال رسائل تتبع الطلبات ويشترط الحصول على معلومات اكثر من "عنوان التسليم، رقم الهاتف" بل تمتد الى بيانات بطاقة الدفع، البريد الإلكتروني، وغيرهم"، لذلك لا تكونوا فريسة هذه الطريقة.

استخدم محرك البحث جوجل

توفر الشبكة العنكبوتية محركات البحث الذكية مثل ياهو، بينغ، وجوجل الذي يعتبر أشهرهم وأوسعهم انتشارًا نظرًا لنظام الخوارزميات الذكي الذي يمكّنه من إظهار النتائج بشكل دقيق وسريع للغاية، ولهذا ينصح دائما البحث عن اسم الموقع على محرك البحث جوجل لضمان الوصول الى الموقع الرسمي الصحيح وذلك لان الكثير من المخترقين يعتمدون على انشاء مواقع باسم مشابه لاهم الماركات مع تغير بسيط في الاسم والذي سوف يصعب ملاحظته.

دراسة الموقع بصورة صحيحة

لا تعني شهرة موقع التسوق او ارتفاع معدل تقييمه انه الأفضل دائمًا، فبالنسبة للمتسوقين اونلاين هناك بعض الإمتيازات التي تحكم على مدى كفاءة الموقع ومصداقيته، مثل: المنتجات الأصلية، الأسعار المميزة، الخدمات المجانية، سرعة الشحن والتوصيل، تعدد طرق الدفع، والعديد من الخدمات الإضافية.
وتعد أفضل طريقة للتحري عن أي موقع تسوق إلكتروني هو البحث في تاريخ نشأة الموقع والماركات التي يقدمها والإنجازات التي حققها الى جانب سياسات الشحن وخدمات الإرجاع والإستبدال وخاصة في بلدك، ثم الإطلاع على تجارب المشترين السابقة.
يجدر الاشارة الى ان الكثير من المواقع تعتمد على المؤثرين ومشاهير السوشيال ميديا في ترويج لمواقعهم، لذلك احذر دائما من المواقع الجديدة لاننا لاحظنا مؤخرا اغلاق عدد كبير من هذه المواقع والذي ادى الى خسارة المتسوقين عبر الانترنت اموالهم.